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Guía común de solución de problemas
Motivo:
- El fusible de la fuente de alimentación está quemado
- Funcionamiento anormal del microprocesador causado por otros factores
- Después de desenchufar el conector host, no se enchufa en 5 minutos
- El host o el enchufe de la pantalla no están bien enchufados
Solución
- Reemplace el fusible del mismo modelo
- Reinicie el llavero
- Conecte todos los mazos de cables, bloquee el automóvil durante 2 horas, mantenga el teléfono móvil y la llave remota a más de 20 metros del automóvil y verifique si la pantalla se puede configurar después de 2 horas
- Vuelva a conectar el enchufe del host
Razón
- Error de datos de pantalla
Solución
- Presione el botón de reinicio RST en el lado derecho de la pantalla para reiniciar el sistema
Motivo:
- El software de navegación se ha desinstalado o eliminado
Solución:
- Vuelva a instalar el software de navegación
Razón
- WIFI no está conectado o no hay red 4G
Solución
- Conecte WIFI para sincronizar el mapa en línea o compruebe si hay señal 4G
Razón
- La posición de la antena GPS interfiere
Solución
- Reubicar la posición
Razón
- El cable de protocolo del cable de alimentación no está conectado
Solución
- Vuelva a conectar el cable y verifique la interfaz del cable
Razón
- Carplay no se conectó de la manera correcta o la versión del software de la pantalla está desactualizada
Solución
- Vuelva a conectar Bluetooth o actualizar APP; Póngase en contacto con el servicio posventa o descargue el software de actualización desde el sitio web
Razón
- La señal del sistema no está sincronizada
Solución
- Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a conectarlo
Razón
- Interferencia de señal
Solución
- 1. Establezca la ruta de llamada predeterminada en el Bluetooth original del vehículo o en los altavoces externos.
- 2. Al usar carplay, si desea enrutar llamadas a través del automóvil o los altavoces de forma predeterminada, debe ir a Configuración de iPhone>Accesibilidad>Táctil>Enrutamiento de audio de llamadas>Configurar como auriculares Bluetooth y luego establecer de forma predeterminada en cualquier dispositivo Bluetooth. En este caso, se selecciona Tesla.
Razón
- Configuración incorrecta
Solución
- Compruebe si se selecciona automático en la configuración en lugar de altavoz