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Si no le gusta el producto que pidió, estaremos encantados de proporcionarle una política de devolución o reembolso de 14 días para los artículos en "buenas condiciones".
Si el producto es el producto personalizado y en la producción, no hay reembolso ni devolución sin problemas de calidad.
Guía común de solución de problemas
Solución: Utilice una unidad USB con una capacidad de 4-32GB para descargar los archivos de actualización para actualizar.
Actualizar archivos: Haz clic aquí
Razón:
- El fusible de la fuente de alimentación está quemado
- Funcionamiento anormal del microprocesador causado por otros factores
- Después de desenchufar el conector host, no se enchufa en 5 minutos
- El host o el enchufe de la pantalla no están bien enchufados
Solución
- Reemplace el fusible del mismo modelo
- Reinicie el llavero
- Conecte todos los mazos de cables, bloquee el automóvil durante 2 horas, mantenga el teléfono móvil y la llave remota a más de 20 metros del automóvil y verifique si la pantalla se puede configurar después de 2 horas
- Vuelva a conectar el enchufe del host
Razón
- Error de datos de pantalla
Solución
- Presione el botón de reinicio RST en el lado derecho de la pantalla para reiniciar el sistema
Razón
- El software de navegación se ha desinstalado o eliminado
Solución
- Vuelva a instalar el software de navegación
Razón
- El WIFI no está conectado
Solución
- Conecte WIFI para sincronizar el mapa en línea
Razón
- La posición de la antena GPS interfiere
Solución
- Reubicar la posición
Razón
- El cable de protocolo del cable de alimentación no está conectado
Solución
- Vuelva a conectar el cable y verifique la interfaz del cable
Razón
- La función de la cámara frontal no está activada
Solución
- Configuración del vehículo - Otros - Activar la cámara frontal
Razón
- Compruebe si la tarjeta SIM está suelta o no insertada
Solución
- Vuelva a insertar la tarjeta SIM y luego reinicie nuevamente
Razón
- Carplay no se conectó de la manera correcta o la versión del software de la pantalla está desactualizada
Solución
- Vuelva a conectar Bluetooth o actualizar APP; Póngase en contacto con el servicio posventa o descargue el software de actualización desde el sitio web
Razón
- La señal del sistema no está sincronizada
Solución
- Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a conectarlo
Razón
- La cámara tiene entrada de agua o el arnés está envejecido y roto
- El arnés de la cámara está suelto
Solución
- Reemplace la cámara frontal
- Vuelva a conectar el arnés de la cámara