~에 의해 Morton E. . Sep 20, 2023

Tesla 구매자는 브랜드에 매우 충성스럽고 연구를 밝힙니다.

이미지 크레딧: Tesla/X

S&P Global Mobility의 연구에 따르면 Tesla 소유자는 회사에 대한 충성도가 매우 높은 것으로 나타났습니다. Tesla 소유자가 자동차를 교체할 때가 되면 다른 Tesla를 구입할 가능성이 높습니다.

중요한 이유: Jalopnik에 따르면 자동차 제조업체는 일반적으로 새로운 차량 모델을 도입하여 결국 재방문 고객이 되는 유입 고객의 흐름을 만듭니다. 이러한 시스템을 갖추면 고객은 보급형 차량으로 시작하여 회사의 제품을 통해 발전하여 결국 보다 성숙한 운전자를 위한 차량으로 이동할 수 있습니다.

Tesla는 현재 사용할 수 있는 자동차가 4대뿐이므로 회사는 실제로 이러한 발전을 이루지 못합니다. Model 3와 Model S/X의 가격 격차는 매우 크며, Cybertruck과 같이 가격이 책정될 가능성이 있는 차량은 아직 출시되지 않았습니다. 그러나 일부 Model 3 소유자는 Rivian R1T와 같은 더 큰 EV로 마이그레이션하고 있지만 대부분의 Tesla 운전자는 다른 Tesla를 선택하는 것 같습니다.

무슨 일이야: S&P Global Mobility에서 실시한 연구에 따르면 모든 Tesla Model S 소유자의 59.9%가 자동차를 다른 Tesla로 교체합니다. 모델3 오너의 무려 72.8%가 자신의 차를 다른 테슬라로 교체한 것으로 나타났다. 흥미로운 점은 Model 3 소유자가 다른 차량을 구매할 때 가장 일반적으로 구입하는 자동차는 Tesla Model Y 또는 다른 Model 3라는 것입니다.

Model Y는 또한 37.3%로 시장에서 가장 높은 충성도를 기록한 차량입니다. S&P 조사에 따르면 모델 S 구매자의 7.9%는 모델 3를, 18.6%는 모델 Y를 고려하고 있는 것으로 나타났습니다. Model S 구매자의 21.7%는 다른 Model S를 선택했으며, 11.7%는 이후에 Model X를 구매했습니다.

전문가들의 의견: S&P Global Mobility의 컨설팅 서비스 부국장인 Kent Chiu는 Tesla가 자사 제품을 통해 고객을 마이그레이션하는 데 매우 성공적이었다고 설명했습니다.

"Tesla는 고객을 Model 3에서 Model Y로 성공적으로 마이그레이션하여 높은 고객 충성도를 달성했습니다. Tesla는 CUV에 대한 업계의 변화를 활용했습니다. Model 3를 먼저 출시하고 Model Y를 출시한 직후 Model Y를 출시함으로써 고객이 포트폴리오를 통해 마이그레이션할 수 있는 경로를 제공했습니다"라고 Chiu는 말했습니다.

우리가 가진 것: Tesla의 장점은 호환성입니다. 이것이 바로 Model 3의 베스트셀러 품목 중 일부가 Model Y와도 호환되는 이유입니다. 여기에는 Hansshow Tesla Model 3/T H72 후방 CarPlay 화면, Model S/X에서 영감을 받은 Hansshow Model 3/Y 요크 스티어링 휠, Hansshow Android 4G 10.25인치 Tesla Model 3/Y 계기판 헤드업 디스플레이가 포함됩니다.

Model S 및 Model X와 호환되는 품목의 경우에도 마찬가지입니다. 여기에는 모델 S/X 액티브 사운드 배기 키트2021+ 모델 S/X 격자 무늬 스티어링 휠 탄소 섬유 중간 트림 패널 커버가 포함됩니다. 둘 다 Model S 및 Model X와 완벽하게 호환됩니다.

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