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Si vous n'aimez pas le produit que vous avez commandé, nous sommes heureux de vous proposer une politique de retour ou de remboursement de 14 jours pour les articles en « bon état ».
Si le produit est un produit personnalisé et en production, aucun remboursement ou retour sans problèmes de qualité.
Guide de dépannage commun
Solution : utilisez une clé USB d'une capacité de 4 à 32 Go pour télécharger les fichiers de mise à niveau à mettre à niveau.
Fichiers de mise à niveau : cliquez ici
Raison:
- Le fusible de l'alimentation est grillé
- Fonctionnement anormal du microprocesseur causé par d'autres facteurs
- Après avoir débranché le connecteur hôte, il n'est pas branché dans les 5 minutes
- La prise de l'hôte ou de l'écran n'est pas bien branchée
Solution
- Remplacer le fusible du même modèle
- Redémarrez le porte-clés
- Connectez tous les faisceaux de câbles, verrouillez la voiture pendant 2 heures, gardez le téléphone portable et la clé télécommande à plus de 20 mètres de la voiture et vérifiez si l'écran peut être configuré après 2 heures.
- Rebranchez la prise hôte
Raison
- Erreur de données d'écran
Solution
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation RST sur le côté droit de l'écran pour redémarrer le système.
Raison
- Le logiciel de navigation est désinstallé ou supprimé
Solution
- Réinstallez le logiciel de navigation
Raison
- Le WIFI n'est pas connecté
Solution
- Connectez le WIFI pour synchroniser la carte en ligne
Raison
- La position de l'antenne GPS interfère
Solution
- Déplacer le poste
Raison
- Le fil de protocole du fil d'alimentation n'est pas connecté
Solution
- Rebranchez le fil et vérifiez l'interface du fil
Raison
- La fonction de la caméra frontale n'est pas activée
Solution
- Paramètres du véhicule - Autres - Activer la caméra avant
Raison
- Vérifiez si la carte SIM est lâche ou n'est pas insérée
Solution
- Réinsérez la carte SIM puis redémarrez
Raison
- Carplay ne s'est pas connecté correctement ou la version du logiciel de l'écran est obsolète
Solution
- Reconnectez le Bluetooth ou mettez à niveau l'application ; Contactez le service après-vente ou téléchargez le logiciel de mise à niveau depuis le site Web
Raison
- Le signal du système n'est pas synchronisé
Solution
- Débranchez le câble d'alimentation et rebranchez
Raison
- La caméra a une infiltration d'eau ou le harnais est vieilli et cassé
- Le harnais de la caméra est lâche
Solution
- Remplacer la caméra avant
- Rebranchez le faisceau de la caméra